Politique de confidentialité

Global Tailor Limited comprend que la confidentialité est importante pour nos clients et que vous vous souciez de l’utilisation de vos données personnelles et de leur partage.

Chez Global Tailor Ltd, nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité de nos clients, nous ne collecterons et n’utiliserons les données personnelles que de la façon décrite dans cette politique et conformément à vos droits légaux.

Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité suivante pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles et comment nous allons les traiter. Votre acceptation de notre politique de confidentialité est activée lors de votre première utilisation de notre site internet. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser notre site internet immédiatement.  

Veuillez noter que cette politique de confidentialité s’applique uniquement à l’utilisation de notre site internet, qui peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous n’avons aucun contrôle sur la façon dont vos données sont utilisées par les autres sites internet et vous conseillons donc de vérifier leur politique de confidentialité avant de leur communiquer des données.

 

 

A PROPOS DE NOUS

Selon la Loi sur la protection des données de 1998 (la Loi), le contrôleur des données est Global Tailor Limited, 23 Marshall Road, Eastbourne, East Sussex BN22 9AD, sous le numéro d’entreprise : 4964527/ numéro de TVA : FR64812776565.

Le rôle de l’agent de protection des données est rempli par les administrateurs de Global Tailor Ltd et peut être contacté via l’adresse e-mail suivante : gdpr@dobell.co.uk.

 

PRINCIPES DE DONNÉES

  • Vos informations vous appartiennent, par conséquent, nous vous offrons une divulgation complète des données détenues et veillons à ce qu’elles soient disponibles sur demande.

  • Nous allons protéger vos données conformément aux normes de l’industrie.

  • Nous traitons uniquement vos données pour les raisons suivantes :

    • À des fins commerciales qui sont nécessaires pour compléter la relation entre le client et la marque

    • Lorsque la documentation doit être conservée à des fins légales

 

INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR

Selon la façon dont vous utilisez notre site internet, nous pouvons collecter et traiter certaines ou toutes les données personnelles suivantes de votre part :

1 : Toute information que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site. Ceci inclut les informations fournies au moment de l’inscription pour utiliser notre site, en vous abonnant à l’un de nos services, en vous faisant livrer des produits ou en nous demandant d’autres services. Nous sommes également susceptibles de vous demander des informations lorsque vous nous signalez un problème rencontré sur notre site internet.

2 : Si vous nous contactez, nous nous réservons le droit de garder un enregistrement de cette correspondance.

3 : Bien que vous n’ayez pas à y répondre, nous pouvons également vous demander de remplir des sondages que nous utilisons à des fins de recherche.

4 : Les détails des transactions que vous effectuez sur notre site internet et de l’exécution de vos commandes.

5 : Les détails de vos visites sur notre site [comprenant entre autre les données de trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication, que ce soit pour nos propres besoins de facturation ou autre]

 

UTILISATIONS DE L'INFORMATION

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la manière suivante :

1 : Pour configurer et gérer votre compte pour permettre de passer des commandes et de communiquer avec vous concernant vos commandes.

2 :Pour s’assurer que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.

3 :Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou que nous estimons susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins.

4 : Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et notre compagnie.

5 :Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.

6 :Pour vous informer des changements apportés à notre service.

7 :Pour vous contacter si nous pensons que vous avez un intérêt légitime à recevoir cette information. Pour plus d’informations sur notre politique d’intérêt légitime, qui est détaillé dans le paragraphe suivant.

Nous pouvons également utiliser vos données ou permettre à des tiers sélectionnés d’utiliser vos données pour vous fournir des informations sur des biens et services susceptibles de vous intéresser et nous pouvons vous contacter à ce sujet par courrier électronique ou par téléphone.

Si vous êtes un client existant, nous vous contacterons par voie électronique (e-mail ou SMS) avec des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l’objet d’une précédente vente.

Si vous êtes un nouveau client et que nous permettons à des tiers sélectionnés d’utiliser vos données, nous (ou ils) ne vous contacterons que par voie électronique si vous y avez consenti.

 

POLITIQUE DE RÉTENTION

À l’exception des données que nous devons conserver à des fins juridiques, telles que l’historique des transactions, nous ne conserverons vos données que pendant trois mois au maximum.

 

OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées, et stockées, dans une destination située en dehors de l’Espace économique européen (« EEA »). Elles peuvent également être traitées par des membres du personnel travaillant en dehors de l’EEA, qui travaillent pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être impliqué, entre autres, dans l’exécution de votre commande, dans le traitement de vos informations de paiement et la disposition de services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Global Tailor LTD prendra toutes les mesures nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées (en utilisant la technologie SSL). Lorsque nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certains usages de notre site internet, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demanderons de ne pas partager ce mot de passe avec une autre personne.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site internet ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

 

PARTAGE DE VOS DONNÉES

Global Tailor LTD partagera vos données avec des processeurs de données tiers nécessaires au bon fonctionnement de notre entreprise. Ces processeurs de données incluent mais ne sont pas limités à :

  1. Des partenaires de revues des consommateurs – y compris Trustpilot avec qui nous travaillons pour nous permettre de recevoir avec succès les commentaires des clients afin d’améliorer nos services.

  2. Récompenser des partenaires – y compris Mention Me à qui nous externalisons notre programme de référence pour récompenser et bénéficier aux clients existants et nouveaux.

  3. Logistics Partners – notre réseau de partenaires qui nous permettent de remplir vos processus de livraison et de retour.

  4. Tout organisme de réglementation ou organisme d’application de la loi qui peut exiger que nous partagions des informations avec eux pour des raisons professionnelles.  

  5. Nos fournisseurs de services de courriers électroniques – tels que Mailchimp

  6. Des plateformes de réseaux sociaux – y compris Facebook, Instagram et Twitter

  7. Des plateformes de recherches payées – y compris Google Adwords et Annonces Bing

Veuillez noter que les tiers sélectionnés qui le souhaitent peuvent envoyer des SMS transactionnels afin de vous transmettre une mise à jour lors de la livraison de votre commande.

 

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, ce qui signifie nos filiales, notre société holding tête de groupe et ses filiales, comme défini dans la section 736 de la Loi sur les sociétés britannique 1985.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux tiers :

  1. Dans le cas ou nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de ces affaires ou actifs.

  2. Si Global Tailor Ltd ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles détenues par Globar Tailor Ltd sur ses clients seront l’un des actifs transférés.

  3. Si nous sommes en devoir de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de se conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions générales de vente et d’utilisation du site, nos «Mentions légales»et autres accords ; ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Global Tailor Ltd, nos clients ou autres. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques liés au crédit.

 

NOTRE POLITIQUE SUR LES DONNÉES DES ENFANTS

Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à acheter sur nos sites en raison des lois de L’EEA concernant l’âge auquel vous pouvez consentir au traitement de données.

 

CONTROLE DE VOS DONNÉES

Vous ne serez contacté que si vous avez coché certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données et nous préciserons si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l’intention de divulguer vos informations à des tiers pour ces raisons.

Nous voulons que vous contrôliez vos informations et nous nous engageons à vous donner la possibilité :

  • D’accéder, modifier, vérifier ou retirer toute information détenue à votre sujet. Vous pouvez également demander une copie des données en contactant montrezmoi@dobell.fr

  • De désactiver / se désabonner des communications marketing. Cela peut être fait dans n’importe quel e-mail marketing vous ayant été envoyé ou en contactant newsletter@dobell.fr

  • D’exercer votre droit à l’oubli si vous ne souhaitez plus que nous conservions vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer votre droit à l’oubli, vous devez contacter oubliezmoi@dobell.fr  en y indiquant votre volonté et toutes les données applicables seront effacées de nos systèmes. Certaines données peuvent ne pas pouvoir être supprimées pour des raisons légales telles que l’historique transactionnel.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et à partir des sites internet de nos réseaux partenaires, des annonceurs et des sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité concernant ces politiques. Veuillez vérifier ces règles avant de soumettre des données personnelles à ces sites internet.

 

NOTRE UTILISATION DES COOKIES

Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris si possible, votre adresse IP, le système d’exploitation, le type de navigateur et l’administration du système.  Il s'agit de données statistiques concernant les actions et les schémas de navigation de nos utilisateurs, sans identification individuelle.

Pour la même raison, nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale d’Internet en utilisant un fichier cookie qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur.

Ces informations nous aident à améliorer notre site et à fournir un service plus efficient et personnalisé.

Les cookies nous permettent :

  1. D’estimer le nombre d’utilisateurs et leurs habitudes d’utilisation.

  2. De sauvegarder les informations sur vos préférences et ainsi d’adapter notre site en fonction de vos intérêts personnels.

  3. D’améliorer la rapidité de vos recherches.

  4. De vous identifier lorsque vous retournez sur notre site.

Vous pouvez refuser d’accepter les cookies non essentiels en les désactivant via une fenêtre contextuelle qui apparaîtra lors de votre première visite sur le site internet. Veuillez noter que si vous effacez vos cookies, la fenêtre apparaîtra à nouveau lors de votre prochaine consultation de notre site internet.

Pour plus d’informations, vous pouvez lire notre politique cookie ci-dessous

 

CONTACT

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à info@dobell.fr

 

MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Tout changement que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité dans le futur sera publié sur cette page. Nous considérerons que vous avez accepté les termes de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation de notre site internet suite aux changements.

 

DÉCLARATION D'INTÉRÊT LÉGITIME

La prise de contact des clients et des parties concernées ne sera exercée que sur la base de ce que Global Tailor Ltd, et les marques qui y figurent, considérera de l’exigence du contact et de l’utilisation des données du client comme un intérêt légitime dans le motif du contact.

Global Tailor LTD et ses marques ( Dobell, MyTuxedo, Avail London) ne peuvent contacter une personne qui, selon nous, a un intérêt légitime dans la communication. Cela sera dans tous les cas dû au fait que le client à déjà acheté un produit de Dobell, a manifesté un intérêt pour les produits fournis par les marques, ou peut avoir un intérêt professionnel dans l’entreprise et les services qu’elle fournit.

Cela inclut le client abandonnant un panier en ligne avant la fin de la commande pour une période allant jusqu’à 28 jours, un ou plusieurs achats au cours de la dernière année, ou lorsque le client a demandé à être ajouté aux e-mails de la campagne des sites internet Global Tailor Ltd. Cela aurait été soit en vous inscrivant via les formulaires d’inscription à la newsletter, soit en choisissant de recevoir des offres de Dobell, via des concours collaboratifs de tiers.

Les canaux pour lesquels une évaluation d’intérêt légitime (LIA) a été effectué sont les suivants :

  • Responsable des relations publiques

  • Marketing direct

  • PPC

  • Email

  • Réseaux sociaux

  • Services client

 

POLITIQUE DE COOKIE

Lorsque vous visitez notre site internet, nous utilisons des cookies pour vous fournir la meilleure expérience possible. Il existe 4 types de cookies, qui sont expliqués ci-dessous :

  1. Cookies strictement nécessaires – ces cookies vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser les fonctionnalités du site internet, telles que l’ajout de produits dans votre panier.

  2. Cookies de performances – cela nous permet de comprendre le nombre d’utilisateurs que notre site reçoit, comment ils l’utilisent, et où nous pouvons apporter des améliorations pour le bénéfice de nos clients. Nous pouvons également utiliser ces informations anonymes pour créer des rapports internes et nous aider à améliorer notre site internet.

  3. Cookies de préférence du client – lorsque vous naviguez ou faites des achats sur nos sites, ces cookies se souviendront de vos préférences afin que nous puissions rendre votre expérience aussi continue et transparente que possible.

  4. Cookies de ciblage ou de publicité – ces cookies aident à diffuser des publicités ciblées avec du contenu qui, selon vos habitudes de shopping, devrait vous intéresser. Surtout, ils limitent également le nombre de fois que vous verrez une annonce de ce site.

En continuant à utiliser ce site, vous consentez implicitement au placement des cookies listés et aux fins décrites ci-dessus. En utilisant notre site, vous acceptez le placement de ce type de cookies sur votre appareil et y accédez lorsque vous visitez le site à l’avenir.

Si vous souhaitez supprimer ou empêcher les cookies déjà présents sur votre ordinateur, vous pouvez le faire dans le navigateur de votre choix et visiter les paramètres. Pour plus d’informations sur les cookies, visitez le site https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/ . Veuillez noter qu’en supprimant ou en désactivant les futurs cookies, votre expérience sur ce site pourrait être affectée et vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de certaines fonctions de notre site, ce qui signifie que vous limiterez l’expérience que nous sommes fiers de fournir.